Правила проживания

Дорогой гость!

                                         Стойка регистрации работает 24 часа

1. Поселение (подселение)  в отель осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность,  достаточно иметь просто паспорт гражданина РФ, однако, если Вы являетесь гражданином иной страны, то надо иметь не только загранпаспорт, но еще и визу, эмиграционный лист. До 18 лет заселяются только с сопровождении взрослого при наличии свидетельство  о рождении детей, паспорт , доверенность заверенное нотариусом разрешение родителей или органов опеки.

2. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии: единый расчетный час – 12 час местного времени.

3. При свободном поселении гостя в ночное время  поселение  производится только до расчетного часа, плата за проживание  взимается за полные сутки с (6-00 до 12-00 часов взимается за пол суток).

4. В случае задержки выезда гостя (потребителя) после расчетного часа на срок не более 6 часов производится почасовая оплата.

При выезде по истечении более 6 часов после расчетного часа оплата производится как за полные сутки.

При безналичной форме расчета не действует система почасовой оплаты после 12-00.

5. По истечении  срока проживающий гость обязан освободить номер по требованию администрации.

При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени.

6. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации удостоверение личности и получить гостевую карту. В случае задержки посетителя в номере зарегистрированного гостя после 23:00 данные лица должны быть оформлены на подселение в номере гостя до 12-00 часов. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденному прейскуранту.

7. Проживающий обязан: при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, радио, телевизор; соблюдать установленный в отеле порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и отеле; строго соблюдать правила пожарной безопасности; возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества отеля»; нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей.

8. Ущерб, причинённый порчей имущества или оборудования гостиницы, по вине проживающего или его гостя, подлежит возмещению денежными средствами проживающего.

9. Не рекомендуется оставлять в гостиничном номере деньги, драгоценности, администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере.

10. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения)

11. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.

12. За проживание детей в возрасте до 3-х лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.

13. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт.

14. Фискальный чек и окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.

15. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора отеля и выдается по требованию потребителей

 Для сохранения ценных вещей  мы предлагаем Вам сейф на ресепшен (БЕСПЛАТНО)

Запрещается:

• оставлять в номере посторонних лица ,также передавать им карту-ключ от номера.
• хранить легковоспламеняющиеся жидкости и химические и радиоактивные вещества, ртуть
• держать в номере животных (птиц, рептилий)
• оружие
• пользоваться утюгами, кипятильниками.
• Выбрасывать мусор и пищевые отходы в унитазы, раковины и окна
• Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• Курить в номерах, а так же в холлах и коридорах гостиницы. Все номера объявляются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 5000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.
• Проносить, хранить, распространять наркотические, психотропные и иные подобные препараты.
• Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах

Правила проживания в гостинице разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000г.)